合衆国を中心に急速に普及しつつあるSaaSは、業務処理情報サービスをネット上で提供しています。その市場規模は2010年には1兆円になると予想されています。サービス提供企業とユーザー企業間で合意することが望ましいサービスの内容・範囲・品質等に関する保証基準の共通認識 ...