JIPDECの業種区分では、家庭用機械器具小売業、飲食料品小売業、燃料小売業、医薬品小売業、各種商品小売業を小売業としています。卸売業は、医薬品卸売業、石油卸売業、電気機会機器具卸売業、機械器具卸売業、再生資源卸売業、各種商品卸売業としています。

日本百貨店協会では、百貨店の法令遵守（コンプライアンス）推進の目的で「百貨店の個人情報保護ガイドライン」を定め、業界の姿勢を社会にアピールしています。

この業界では、顧客会員情報のデータ蓄積が多くなり、顧客情報の管理体制が叫ばれています。しかしながら、不幸にも、事件は起こっています。

自動車メーカーの特約販売店で、業務用車両が車上荒らしに遭い、個人情報が記載された資料を紛失した。

家電量販店に勤務していた派遣社員が、店舗や保管庫からクレジットカード情報を不正入手し、インターネット上で詐欺グループに売却した。

さらに、小売企業の会員情報の膨大化が、顧客情報を預託するアウトソーシングビジネスの拡大に拍車を掛けています。このような環境の中、個人情報取扱のセキュリティは企業にとって生命線といえます。